Bem-vindo à Neutto. Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização da nossa plataforma de gestão imobiliária e criação de sites. Ao criar uma conta ou utilizar nossos serviços, você concorda com as condições abaixo.
1. Quem Somos
A plataforma Neutto é de propriedade e operada pela GUS TECNOLOGIA LTDA ("Neutto"), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 61.808.625/0001-79, com sede administrativa e contato através do e-mail meajuda@neutto.com.br e telefone (11) 93620-2650.
2. Elegibilidade e Cadastro
2.1. Criação de Conta
Para utilizar a Neutto, o Usuário deve preencher um cadastro com informações verídicas e atualizadas.
2.2. Regras de Publicação (CRECI)
- Corretores e Imobiliárias: Para publicar sites contendo imóveis de terceiros (agenciamento), o Usuário declara possuir registro ativo no CRECI (Conselho Regional de Corretores de Imóveis).
- Proprietários e Pessoas Físicas: Usuários sem CRECI podem utilizar a plataforma, porém, a publicação de site próprio é restrita exclusivamente à divulgação de imóveis de sua própria titularidade.
2.3. Segurança
A conta é pessoal e intransferível. O Usuário é responsável por manter a confidencialidade de sua senha.
3. O Serviço e Limites
3.1. Funcionalidade
A Neutto oferece uma plataforma SaaS (Software as a Service) para gestão de imóveis, CRM e criação de sites imobiliários. O serviço é 100% em nuvem (cloud).
3.2. Período de Teste (Trial)
Oferecemos um período de degustação gratuito de 15 (quinze) dias. Após este prazo, é necessária a contratação de um plano para continuar acessando os recursos.
3.3. Limites do Plano
- Usuários: Cada assinatura dá direito a 01 (um) usuário de acesso.
- Imóveis e Mídia: Não há limites para a quantidade de imóveis cadastrados ou armazenamento de fotos, desde que respeitadas as políticas de uso aceitável.
3.4. Disponibilidade (SLA)
Empregamos os melhores esforços para manter a plataforma disponível 99,9% do tempo. No entanto, por depender de serviços de internet, o Usuário reconhece que podem ocorrer interrupções não programadas ou paradas técnicas, sobre as quais a Neutto não poderá ser responsabilizada.
4. Conteúdo e Propriedade Intelectual
4.1. Responsabilidade pelo Conteúdo
A Neutto é apenas a fornecedora da tecnologia. Todo o conteúdo inserido (fotos, descrições, preços, endereços) é de inteira e exclusiva responsabilidade do Usuário. O Usuário garante ter os direitos de uso das imagens publicadas.
4.2. Licença de Uso
Ao cadastrar um imóvel, o Usuário concede à Neutto uma licença não exclusiva para processar, armazenar e exibir esse conteúdo no site gerado (White Label) e, eventualmente, em portais parceiros integrados à plataforma.
5. Planos, Pagamentos e Cancelamento
5.1. Cobrança
O serviço opera em modelo de assinatura (mensal ou anual) com renovação automática.
5.2. Cancelamento e Reembolso
- O Usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento através do painel da plataforma.
- Não há reembolso (estorno) de valores já pagos. Ao cancelar, a renovação automática é interrompida, mas o Usuário poderá utilizar o sistema até o final do período de vigência já pago.
5.3. Inadimplência
Em caso de falha no pagamento, o acesso à plataforma será bloqueado após 15 (quinze) dias de atraso.
6. Dados e Privacidade (LGPD)
6.1. Papéis
Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o Usuário (Corretor/Imobiliária) é o Controlador dos dados de seus clientes (leads, imóveis, clientes), e a Neutto atua como Operadora.
6.2. Uso de Dados
A Neutto armazena os dados inseridos, mas não os utiliza para prospecção comercial própria junto aos seus clientes finais.
6.3. Inteligência Artificial e Insights
O Usuário autoriza a Neutto a utilizar os dados de forma anonimizada ou consolidada para:
- Gerar estatísticas de mercado.
- Alimentar ferramentas de Inteligência Artificial oferecidas ao próprio Usuário dentro da plataforma.
6.4. Retenção
Em caso de cancelamento ou inadimplência, a Neutto manterá os dados da conta armazenados por até 12 (doze) meses, permitindo a reativação. Após este prazo, os dados poderão ser excluídos permanentemente.
7. Limitação de Responsabilidade
A Neutto fornece ferramentas de gestão e marketing, mas não atua como intermediadora imobiliária. Não nos responsabilizamos pelo sucesso das negociações, pela veracidade dos anúncios publicados pelos usuários, ou por quaisquer danos diretos ou indiretos decorrentes de transações imobiliárias iniciadas através dos sites gerados na plataforma.
8. Foro
Fica eleito o foro da Comarca da sede da GUS TECNOLOGIA LTDA para dirimir quaisquer dúvidas decorrentes destes termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.